Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 2 janvier 2025

1. Introduction

1.1. Présentation du Service et de l'Entité Responsable

SICMA & Associés S.A.R.L est une entreprise spécialisée dans la réalisation d'audits trimestriels et annuels pour les Institutions de Micro Finance (IMF). Notre objectif est de fournir des évaluations détaillées et précises de la performance de ces institutions, en offrant des services qui aident nos clients à améliorer leurs opérations et à respecter les normes de qualité du secteur. En utilisant notre site web et nos services, vous avez accès à une plateforme qui vous permet de gérer vos audits en toute simplicité, d’accéder à des rapports détaillés et d’obtenir des conseils personnalisés adaptés aux besoins de votre institution.

1.2. Acceptation des Conditions d'Utilisation

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez expressément les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site ou nos services. Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre, et nous vous encourageons à les consulter régulièrement. L'utilisation continue de notre site après des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions d'Utilisation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous comprenez les termes de ces conditions avant d'utiliser nos services. Si vous avez des questions concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse fournie dans la section "Contact" ci-dessous.

2. Accès aux Services

2.1. Conditions d'Accès et Restrictions d'Âge

L'accès au site web de SICMA & Associés S.A.R.L est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. En utilisant notre site et nos services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique pour conclure un contrat. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal avant d'utiliser nos services. SICMA & Associés S.A.R.L se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l'accès à notre site et à nos services à toute personne qui ne respecterait pas ces conditions d'âge ou qui enfreindrait les présentes Conditions d'Utilisation.

2.2. Compte Utilisateur et Responsabilités Associées

Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site, il peut être nécessaire de créer un compte utilisateur. Lors de la création de votre compte, vous vous engagez à fournir des informations précises, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez notifier immédiatement SICMA & Associés S.A.R.L de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. SICMA & Associés S.A.R.L ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à respecter cette obligation.

En créant un compte, vous acceptez également de respecter toutes les lois et règlements applicables lors de votre utilisation de notre site et de nos services. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous soupçonnons une utilisation abusive ou frauduleuse de nos services.

3. Utilisation Acceptable du Service

3.1. Règles d'Utilisation

L'utilisation des services de SICMA & Associés S.A.R.L doit se faire dans le respect des règles suivantes :
Contenu Autorisé : Vous vous engagez à ne soumettre que des contenus que vous avez le droit d'utiliser, et qui ne violent pas les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes. Vous devez également vous assurer que le contenu que vous partagez est exact, approprié et conforme aux lois en vigueur.
Conduite des Utilisateurs : Vous devez utiliser notre service de manière respectueuse et courtoise envers les autres utilisateurs. Toute interaction avec d'autres utilisateurs doit être faite dans un esprit de collaboration et de respect mutuel.

3.2. Comportements Interdits

Certaines activités sont strictement interdites lors de l'utilisation de notre site et de nos services. Cela inclut, mais sans s'y limiter :
Fraude : Vous ne devez pas vous livrer à des activités frauduleuses, y compris la fourniture de fausses informations lors de la création d'un compte ou l'utilisation de méthodes trompeuses pour obtenir des informations personnelles d'autres utilisateurs.
Spamming : L'envoi de messages non sollicités, de promotions ou de publicités est strictement interdit. Cela inclut également toute tentative de collecte d'adresses électroniques ou d'autres informations personnelles d'autres utilisateurs à des fins de marketing.
Piraterie : Toute tentative d'accès non autorisé à nos systèmes informatiques ou à ceux de tiers, ou de contournement des mesures de sécurité mises en place par SICMA & Associés S.A.R.L, est strictement interdite. Cela inclut l'utilisation de logiciels malveillants ou d'autres outils visant à compromettre la sécurité des données.
Comportement Inapproprié : Tout comportement agressif, harcelant, menaçant ou offensant à l'égard d'autres utilisateurs est interdit et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

En cas de violation de ces règles d'utilisation, SICMA & Associés S.A.R.L se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services sans préavis.

4. Création de Contenu par les Utilisateurs

4.1. Règles de Publication de Contenu par les Utilisateurs

Les utilisateurs de SICMA & Associés S.A.R.L peuvent avoir la possibilité de publier du contenu sur notre site. Lors de la création et de la publication de ce contenu, les utilisateurs doivent respecter
les règles suivantes : Contenu de Qualité : Les utilisateurs s'engagent à publier un contenu qui est clair, pertinent et utile pour la communauté. Tout contenu doit respecter les normes de qualité établies par SICMA & Associés S.A.R.L.
Propriété Intellectuelle : En publiant du contenu sur notre plateforme, vous garantissez que vous détenez tous les droits nécessaires ou que vous avez obtenu les autorisations requises pour utiliser et publier ce contenu. Vous ne devez pas utiliser de contenu protégé par des droits d'auteur ou des marques déposées sans autorisation.
Conformité Légale : Tout contenu publié doit être conforme aux lois et règlements en vigueur. Il ne doit pas contenir de contenu illégal, diffamatoire, obscène ou offensant.

4.2. Responsabilité des Utilisateurs Concernant le Contenu Publié

En publiant du contenu sur notre site, vous acceptez d'en assumer l'entière responsabilité. Cela inclut:
Responsabilité du Contenu : Vous êtes responsable de toute réclamation, perte ou dommage découlant du contenu que vous publiez. SICMA & Associés S.A.R.L ne sera pas responsable des erreurs ou des omissions dans le contenu publié par les utilisateurs.
Surveillance du Contenu : Bien que SICMA & Associés S.A.R.L puisse surveiller le contenu publié sur sa plateforme, cela ne signifie pas que nous validons ou soutenons le contenu. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous considérons comme inapproprié ou qui enfreint les présentes Conditions d'Utilisation, sans préavis.
Indemnisation : En publiant du contenu, vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité SICMA & Associés S.A.R.L, ses dirigeants, employés et agents, en cas de réclamation ou de procédure judiciaire découlant de votre contenu.

Nous encourageons tous les utilisateurs à interagir de manière respectueuse et constructive, et à contribuer à la création d'un environnement positif sur notre plateforme.

5. Propriété Intellectuelle

5.1. RDroits de Propriété Intellectuelle du Service

Tous les contenus, textes, graphiques, images, vidéos, logiciels et autres éléments présents sur le site de SICMA & Associés S.A.R.L sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques déposées et les brevets. SICMA & Associés S.A.R.L détient tous les droits, titres et intérêts sur ces éléments, sauf indication contraire. L'utilisation de ces contenus est réservée à un usage personnel et non commercial, et toute reproduction, distribution, modification, ou autre exploitation de ces contenus sans l'autorisation écrite préalable de SICMA & Associés S.A.R.L est strictement interdite

5.2. Restrictions d'Utilisation du Contenu du Service

Les utilisateurs s'engagent à respecter les restrictions suivantes concernant l'utilisation du contenu du service :
Interdiction de Reproduction : Il est interdit de reproduire, copier, distribuer ou afficher publiquement tout contenu du site sans autorisation écrite préalable de SICMA & Associés S.A.R.L.
Interdiction de Modification : Les utilisateurs ne peuvent pas modifier, adapter, dériver ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de SICMA & Associés S.A.R.L sans autorisation écrite. Interdiction d'Utilisation Commerciale : Aucun contenu ne peut être utilisé à des fins commerciales, y compris la vente, la licence ou la redistribution, sans le consentement explicite de SICMA & Associés S.A.R.L.
Respect des Marques Déposées : Les marques déposées, logos et autres éléments d'identification présents sur le site sont la propriété de SICMA & Associés S.A.R.L ou de tiers. Leur utilisation sans autorisation est interdite.

Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle pourra entraîner des actions légales, y compris des poursuites judiciaires, et des demandes de dommages-intérêts. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir compris et accepté ces conditions relatives à la propriété intellectuelle.

6. Tarification et Conditions de Paiement

6.1. Tarification des Services Payants, si Applicable

Les services offerts par SICMA & Associés S.A.R.L peuvent inclure des options payantes pour les audits trimestriels et annuels ainsi que d'autres services associés. Les tarifs de ces services sont clairement indiqués sur notre site au moment de la souscription. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, et toute modification sera communiquée aux utilisateurs avant l'application de nouveaux tarifs. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement notre site pour se tenir informé des tarifs en vigueur.

6.2. Modalités de Facturation, Remboursements, et Résiliations

Facturation : Les paiements pour les services payants doivent être effectués via les méthodes de paiement acceptées, telles que spécifiées sur notre site. La facturation sera effectuée au moment de la souscription aux services. Un reçu électronique sera envoyé à l'adresse email fournie par l'utilisateur lors de l'inscription.
Remboursements : En général, les frais payés pour les services ne sont pas remboursables, sauf indication contraire spécifiée dans les termes de service d'un produit ou d'un service particulier. Si un remboursement est applicable, les utilisateurs doivent en faire la demande dans un délai de 14 jours suivant la transaction, en fournissant les détails nécessaires pour faciliter le traitement de la demande.
Résiliations : Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment en suivant la procédure spécifiée sur notre site. En cas de résiliation, les services resteront accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucune somme ne sera remboursée pour le reste de la période d'abonnement après la résiliation. SICMA & Associés S.A.R.L se réserve le droit de modifier ces conditions de tarification et de paiement à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par le biais de notifications sur notre site ou par email.